TECHNICIEN SERVICE CLIENTS − IMPRESSION HAUT VOLUME − IDF − CDI − (H/F)

Groupe international (36 000 personnes à travers le monde), représenté en France par 1 100 collaborateurs, Konica Minolta a concentré ses forces de développement sur le secteur de l’impression qui constitue le noyau de son activité. Notre Division Business Solutions accompagne ainsi nos clients et prospects (BtoB) dans leur démarche de gestion et de rationalisation des flux documentaires grâce à une offre globale de systèmes d’impression numériques, d’imprimantes, de logiciels adaptés à chaque métiers, mais aussi de services de plus en plus étendus. Nous recherchons pour notre Département Supports et Service Clients un : Technicien Service Clients – Impression Haut Volume (H/F) Poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Paris/Région Parisienne

Véritable ambassadeur Konica Minolta sur un marché stratégique et rattaché au Responsable Service Clients PP, vous aurez pour missions : - D’installer, de connecter et d’effectuer le suivi technique de notre gamme Production Printing dans un objectif de qualité de service haut de gamme envers des clients dont le niveau d’exigence est élevé - D’assurer les missions de service après-vente et de garantir la satisfaction client par la prise en charge des besoins en conformité avec le contrat - De supporter la fonction commerciale lors des actions de renouvellement de matériel chez les clients - D’assurer les tâches administratives et les retours des informations engendrées par votre fonction - De rédiger des comptes rendus si nécessaire et d’assurer quotidiennement un reporting d’activité de qualité - De mettre à jour et d’exploiter les procédures et la documentation qui vous sont diffusées - De préserver les intérêts de l’entreprise en assurant une utilisation rigoureuse de votre véhicule, de l’outillage et du stock pièces détachées, de votre PC et de votre IPDA

De formation technique ou mécanique, vous possédez une première expérience significative. Idéalement celle-ci a été acquise dans des domaines tels que les systèmes d’impression, les télécoms, l’informatique, … Vous êtes force de proposition, autonome et possédez de bonnes compétences colorimétriques. Vos capacités à conseiller, former et prendre des décisions ainsi que votre rigueur, votre sens relationnel et votre goût du travail en équipe seront le fruit d’une collaboration active. Doté d’un bon relationnel, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients et apporterez la solution à leurs problèmes techniques. Vous êtes motivé pour rejoindre une entreprise leader dans son domaine qui saura reconnaître vos performances et vos ambitions. La compréhension écrite de l’anglais et des connaissances en informatique sont demandées.

Pour atteindre vos objectifs, nous mettons à votre disposition une solide formation, un ordinateur portable, un téléphone portable ainsi qu’un véhicule de fonction. La compréhension écrite de l’anglais et des connaissances en informatique sont indispensables. Vous êtes impérativement titulaire du permis de conduire.

Salaire : 1750 € brut x 13 mois