Technicien Service Clients (h/f)

Groupe, de dimension internationale, numéro 1 dans le domaine du contrôle par rayons X des bagages et des conteneurs dans les aéroports et les ports.

La société SMITHS HEIMANN SAS (80 M€ - 200 personnes) recherche dans le cadre d’un contrat à durée indéterminé un(e) :

TECHNICIEN SERVICE CLIENTS H/F

Vous êtes technicien de Service Client, au-delà de vos opérations techniques, vous contribuez à l’action commerciale en cultivant l’image de qualité de l’entreprise.

Vous assurez avec professionnalisme le bon fonctionnement des systèmes et la satisfaction de nos Clients.

Vous participez au développement et à l’amélioration des produits ainsi qu’à l’organisation du service Client.

Vous vous associez aux objectifs opérationnels et financiers qu’ils soient individuels ou d’entreprise.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Service Client, vous avez pour missions principales :
 Effectuer les maintenances préventives.
 Effectuer les maintenances correctives
 Installer et mettre en service les systèmes.
 Assurer des astreintes téléphoniques.
 Effectuer occasionnellement des formations clients ou partenaires.

Vous intervenez particulièrement sur les produits HCV (scanner à rayon X pour Conteneurs et Camions).

Vous prévoyez des déplacements de moyenne à longue durée, selon une fréquence assez importante et principalement à l’étranger.

Compétences et Qualités requises :

De formation Bac + 2, Technicien spécialisé en informatique industrielle, électronique, électromécanique, maintenance industrielle. (Idéalement DUT GEII) Vous maîtrisez impérativement l’anglais et vous êtes titulaire du permis B depuis plus de 2 ans.

Vous êtes disponible, autonome et rigoureux (se). Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse ainsi que de réelles capacités relationnelles.