Technicien d’Intervention Client Entreprise (f/h)

Les Unités d’Intervention au sein du Groupe Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients Professionnels, Entreprise et sur le réseau. L’ Unité d’Intervention peut couvrir plusieurs départements.

Vous assurez le support technique et l’installation de produits et services sur des technologies innovantes (voix, données, image). Pour cela, vous intervenez sur le réseau cuivre ou fibre optique pour construire ou rétablir les supports et solutions intégrées du Groupe dans le respect des délais et des contraintes client. Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée. Avec son accord, vous l’accompagnez, le conseillez et le formez à l’utilisation des nouvelles technologies. Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu et garantissez la facturation des travaux réalisés. Votre challenge est ainsi de construire une relation client de qualité tout en développant les usages et produits de la marque Orange.

Vous êtes titulaire d’un BAC +2 technique (informatique ou réseaux) ou disposez d’une expérience terrain significative dans le déploiement de solutions PABX pour le compte de clients Entreprises. Vous maîtrisez les technologies IP et les équipements PABX (Alcatel OXO et/ou Aastra), connaissez les éléments constitutifs d’un réseau Entreprises et Téléphonique (Boucle Locale cuivre ou fibre optique) et possédez des compétences dans les domaines informatiques (OS, hardware, etc) Dynamique et rigoureux, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs variés. La recherche de nouvelles solutions vous stimule. Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédia sont des atouts indispensables à votre réussite. Vous êtes titulaire du permis B. Le plus de l’offre : Formations complémentaires assurées. Nombreuses perspectives d’évolution au sein du Groupe Orange.