RESPONSABLE SERVICE SAV (H/F)
- BOE (47) à proximité d’AGEN
SEBICO Groupe industriel (plus de 200 salariés) intervenant dans la conception, la fabrication et la vente de produits de traitement des eaux usées ou pluviales, recherche un(e) Responsable service SAV. Service SAV aura pour vocation de satisfaire le client : il est le garant de l'ensemble des services après la vente et veille à l'image de marque de l'entreprise. o Participer à la définition d'une politique SAV Groupe orientée « Service/Client » et son modèle d'organisation, o Accompagner le service SAV dont il a la charge dans le changement d'organisation et de culture + Structurer le service et l'accompagner dans le changement d'organisation et de culture (orienté service/client), o Assurer au service la bonne connaissance technique des produits et des procédures - o Déployer les outils opérationnels afin de mesurer la performance du service
SEBICO Groupe industriel (plus de 200 salariés) intervenant dans la conception, la fabrication et la vente de produits de traitement des eaux usées ou pluviales, recherche un(e) Responsable service SAV. Service SAV aura pour vocation de satisfaire le client : il est le garant de l'ensemble des services après la vente et veille à l'image de marque de l'entreprise. o Participer à la définition d'une politique SAV Groupe orientée « Service/Client » et son modèle d'organisation, o Accompagner le service SAV dont il a la charge dans le changement d'organisation et de culture + Structurer le service et l'accompagner dans le changement d'organisation et de culture (orienté service/client), o Assurer au service la bonne connaissance technique des produits et des procédures - o Déployer les outils opérationnels afin de mesurer la performance du service
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